SPASISULSEL.COM – Perumda Air Minum Kota Makassar terus mengoptimalkan pelayanan air bersih kepada masyarakat di tengah musim kemarau yang berpotensi memengaruhi ketersediaan dan distribusi air bersih, khususnya di sejumlah wilayah Kecamatan Panakkukang.
Hal tersebut disampaikan Kepala Wilayah III Perumda Air Minum Kota Makassar Kecamatan Panakkukang, Arfan Ramli, saat menjadi narasumber dalam kegiatan pengawasan penyelenggaraan pemerintahan daerah yang diselenggarakan Anggota DPRD Kota Makassar, Hj Umiyati, di Hotel Grand Imawan, Kamis (1/10/2026).
Menurut Arfan, kondisi musim kemarau menjadi salah satu perhatian dalam menjaga kontinuitas pelayanan air bersih kepada pelanggan.
Perumda Air Minum Makassar melakukan sejumlah langkah untuk memastikan kebutuhan masyarakat tetap dapat dilayani, termasuk melalui pengerahan armada mobil tangki pada wilayah yang mengalami kekurangan pasokan air.
“Kami berupaya mengoptimalkan pelayanan, terutama dalam menghadapi musim kemarau. Ketika ada wilayah yang membutuhkan suplai air, kami dapat melakukan penanganan melalui armada tangki,” ujar Arfan.
Selain pengerahan armada tangki, kata dia, penanganan juga dilakukan melalui perbaikan jaringan apabila ditemukan gangguan yang menyebabkan distribusi air kepada pelanggan tidak berjalan optimal.
Perbaikan jaringan menjadi bagian penting dalam menjaga kelancaran distribusi. Karena itu, pihaknya terus melakukan pemantauan terhadap kondisi jaringan di lapangan untuk mengetahui titik-titik yang mengalami gangguan maupun kebocoran.
Arfan menjelaskan, pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara cepat, terukur, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
“Bagaimana kita bisa memberikan pelayanan yang cepat dan terukur, tentunya harus tetap sesuai dengan regulasi yang ada. Setiap persoalan yang muncul di lapangan harus ditangani berdasarkan prosedur dan kondisi yang ditemukan,” jelasnya.
Ia menambahkan, pengawasan secara berkala juga diperlukan untuk memastikan kondisi jaringan tetap baik sekaligus memantau kualitas air yang diterima pelanggan.
Pengawasan tersebut dilakukan untuk mengetahui kondisi jaringan distribusi serta memastikan pelayanan air kepada masyarakat tetap memenuhi standar yang telah ditetapkan.
Menurut Arfan, komunikasi dan respons cepat terhadap laporan pelanggan menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Setiap laporan yang masuk perlu ditindaklanjuti dengan pengecekan di lapangan sehingga solusi yang diberikan dapat disesuaikan dengan persoalan yang terjadi.
Di tengah kondisi kemarau, Perumda Air Minum Makassar juga terus mengantisipasi berbagai kemungkinan gangguan distribusi. Langkah tersebut dilakukan agar masyarakat tetap mendapatkan akses air bersih, terutama pada wilayah yang mengalami penurunan tekanan atau pasokan air.
Dengan penguatan pengawasan jaringan, perbaikan infrastruktur, serta dukungan armada tangki, Perumda Air Minum Kota Makassar berupaya menjaga keberlangsungan pelayanan air bersih bagi masyarakat Kecamatan Panakkukang. (*)
